断桥铝门窗销售基本知识

​断桥铝门窗销售基本知识有以下几点：

1.一定要对断桥铝门窗有专业的知识，比如客户问：你家的门窗比别人家的贵？对于这种问题，一定要有专业的知识来反问客户来化解。反问如下：1).你说的产品是什么品牌？2).你说的产品是什么系列？3).你说的产品是什么配置？通过这三个反问的问题来显示你的专业性。也可以通过这三个问题来反推你的产品的优势所在。

2.要站在客户的角度去帮解决问题，同时要用心，现在做销售基本都是交朋友与做人一样。要用心，同时要换位思考。客户关心的不只是产品，更关心的是否可靠。

3.调整好心态，积极乐观，保持认真和用心，注重细节。遇到困难和问题要放松面对。

4.注意个人形象问题，保持礼貌和微笑。保持良好的专业素养。

5.要有以下几点断桥铝门窗基本知识：

1、 门窗的铝合金型材是怎样做成的？

就是以铝为主加入一些合金元素增强强度和硬度的型材。铸造铝合金按化学成分可分为铝硅合金，铝铜合金，铝镁合金，铝钛合金，铝锌合金和铝稀土合金等。一般原材合金是铝锭，铝锭熔成铝棒之后通过加温挤压成门窗铝条，具有常温下不易氧化不易生锈的特点，但是会与氢发生反应，虽然过程比较缓慢，但是为了增加使用寿命需再进行表面喷涂防氧化处理，现在经过处理的铝合金型材使用寿命都在30年以上。

2、 什么是断桥铝合金型材？它的优点是什么？

就是在加工过程中分成两端，中间用PA66尼龙隔热条将两端连接成一个整体，形成隔热层的型材，内外相隔，内外颜色可任意选择，可做双色，外形美观、性能好，形成节能效果。

3、 普通铝合金型材与断桥铝合金型材相比区别是什么？

普通铝型材颜色单一，整个为导体，传热和散热比较快；断桥铝型材颜色多样化，用PA66尼龙隔热条连接两端形成隔热层，内外温差不一样，不会传递热量，起到保温节能的作用。

4、铝合金门窗型材壁厚标准是多少？

铝合金窗型材主要受力部位壁厚不小于1.4mm，高层达到20层以上，可选择增加型材的厚度；重型推拉门型材主要受力部位壁厚不小于2.0mm，平开门型材厚度不小于1.2mm；这是国家标准符合抗风压的要求，单门窗超过3-4平方以上可加厚，过大的可加立柱增加其物理强度。

5、 铝合金门窗的优点是什么？表面是什么样防腐的？

铝合金门窗有点是不会氧化不会生锈，坚固耐用；铝合金表面的防腐处理有瓷泳、电泳、粉末喷涂、PU木纹喷涂，其中氟碳漆的效果比较好，能与型材结合，成为型材的一部分，而且是一层超强防腐的外层。

6、什么叫系统门窗？它是怎么来的？　

系统门窗起源于欧洲，通过多年的家居使用，在考虑到门窗的隔音隔热，抗风压、防水性、安全性和节能效果时所设计生产的门窗。

7、什么叫推拉门窗？什么叫平开门窗？什么叫上悬窗？什么叫内开内倒窗？什么叫固定窗？

推拉门窗：就是两扇门窗在同一平面中，扇能向左右水平推拉的门窗。

平开门窗：就是门窗是向前或向后打开，打开扇不在同一平面，会占用一定的空间，在墙体中向室内或室外开启的门窗。

上悬窗：就是下面一端固定，开启扇倾斜打开，开口在上面。

内开内倒窗：采用的是欧洲标准，向室内开启，能自然通风，人不在家时门窗也可开启，高层使用时间再长也不用担心砸到楼下。

固定门窗：不能开启的门窗。

8、平开窗、推拉窗、内开内倒窗相比优势是什么？

平开窗也就是国内的传统开启方式，简称国标；

推拉窗简便不占地方；简介大方，国内常用；

内开内倒窗采用欧洲标准，系统设计，人不在家时可自然通风，防止雨水进屋，执手在室内，小偷不易打开，春秋夜晚可开着窗睡觉。

9、装门窗为什么要选断桥铝门窗？

采光，关键是节能、环保、隔音、隔热，结构坚固，使用安全、能衬托建筑的风格。

10、推拉窗主要的五金配件有哪些？平开窗主要的五金配件有哪些？内开内倒主要的五金配件有哪些？

推拉窗主要的五金配件：滑轮、勾锁、月牙锁；平开窗主要的五金配件：联动执手、滑撑、铰链、锁点、锁盒、背扣锁、天地锁等；内开内倒窗主要的五金配件：联动执手、联杆、联动器等等。

11、五金配件的特点及作用？

五金配件的特点分为：推拉、旋转、上锁、扳扣，起到推拉关闭的作用。

12、 什么是安全玻璃？什么情况使用安全玻璃？

就是玻璃经过高温处理后,质发生了变化,增强了玻璃的强度。即使玻璃破损了也是成为小颗粒，不易伤人。

下列情况铝合金门窗必须采用安全玻璃：

①、断桥铝门窗

②、窗户单块玻璃面积大于1.5m,有框门单块玻璃面积大于0.5 m；

③、玻璃底边离最终装修面小于500mm的落地窗；

④、无框门窗玻璃；

⑤、公共建筑出入口门，地弹簧门用玻璃；

⑥、幼儿园或其他儿童活动场所的门；

⑦、倾斜窗、天窗；

⑧、7层及7层以上建筑的外开窗。

13、 什么是LOW-E玻璃？它的优点是什么？

LOW-E玻璃又名低辐射热反射玻璃,就是玻璃表面镀上一层膜，把紫外线挡在外面，夏天能阻隔室外高温，冬天能保持室内温度，对人体起到保护作用。

14、 什么是中空百页玻璃？页片是什么材质？使用年限是多少？

就是在中空玻璃里面安装铝材质或不锈钢挡光金属片，采用磁力来控制。可循环使用2万次约20年，优点是能随时调节光线，卫生、不用清洗。

15、 中空玻璃、LOW-E玻璃、中空百页玻璃三者相比较，优、缺点是什么？

中空玻璃隔音隔热节能好；LOW-E玻璃节能和防紫外线照射；中空百页玻璃防阳光直射及增加隐私度，使用方便。

16、 钢化玻璃的作用是什么？

钢化玻璃又称安全玻璃，强度高，不容易破碎，即使碎后会成为颗粒状，不会成块，破碎后不易伤人。

17、 什么叫传热系数K值？有什么作用？断桥铝合金门窗传热系数是多少？

K值是传热学术语，在传热学里，k值也叫传热系数,以往称总传热系数。国家现行标准规范统一定名为传热系数。围护结构的传热系数K值愈小，或传热阻R0值愈大，保温性能愈好。

K值是在检测时，内部加温通过时间看内部温度向外传导的速度，在通过时间与温度得出传热值。能够检验出门窗型材结构的隔热性能，K值越小隔热性能越好。

普通的铝合金门窗传热系数约3.5-5.0；

断桥铝合金门窗传热系数约2.5-3.0；

系统铝合金门窗的传热系数约2.0-2.5。

中空玻璃是将两块或两块以上的玻璃，中间用铝条相隔密封在一起，玻璃之间用干燥剂处理，玻璃的内外温差不一样，起到隔热的作用。

18、所卖门窗是几线品牌？

所卖门窗也是几线品牌，是不是行业评选的十大品牌，在这边都是一线品牌来的，品牌由影视明星XXX代言，还有在央视投放了广告，花巨资在各大网络平台做了推广，现在XX市XX区域，都有我们的加盟商，他们现在都做得挺好的，关键是你如果了解我们的产品你就知道它的优势了。

19、中空玻璃的质保期是几年？什么情况属于质保范围内，什么情况不属于质保范围内？

中空玻璃的质保期国家标准为15年；使用寿命为15-20年，欧洲有实例。如果是人为因素使用不当造成玻璃破损，不属于质保范围内。

20、 断桥铝门窗密封胶的使用年限是多少年？

密封胶条一般为三元乙丙密封胶条，汽车级发泡密封胶，玻璃封边密封胶为硅酮耐候胶，固化后的防水密封胶耐用年限为15-20年。

21、铝合金推拉门窗、断桥铝平开门窗加工工艺是怎样？其中加工过程中的关键工序是什么？

铝合金门窗生产过程与断桥铝门窗差不多，因断桥铝门窗需要满足的功能更多，安装工序比较复杂。

下料：保证几何尺寸；

防水：涂截面胶，加注防水胶，角码+固定片准备；

组角：稳固角码螺接；

配件：配件的装配；

玻璃配置：玻璃装配

防雾：加充氩气

调试：调试是否能够正常安装使用，是否有误差，外观检查完整无刮花。

其他工序

22、为了保证门窗的产品质量，在生产过程中我们是如何控制与检验的？

材料检验、生产单据检验，生产过程自检、过程把控检验、调试检验、最后的合格检验。

23、为了保证运输过程中门窗的产品质量，是如何包装的？

铝框采用泡沫棉包裹，用半粘性塑料带缠绕，边角打木架，中空玻璃打木架进行包装；使型材与型材装车堆放不会直接剐蹭。

24、安装完成了，如何请业主验收？具体验收些项目？

安装完成后，安装负责人邀请业主对每扇门窗进行验收；

验收项目： 门窗的外观、玻璃有无破损、开启是否灵活，并告之如何使用及售后服务电话。

25、门窗的质保期是多久？什么情况属于质保范围内的工作，什么情况不属于质保范围内的工作？

门窗的质保期国家标准是贰年，人为因素损坏不在质保期范围内。

26、 门窗从客户有预向订货到售后服务等系列的流程是什么？应注意些什么？

①、预交定金后上门测量尺寸；

②、测量尺寸、制图、计算面积及总价，待业主确定;

③、确定总价后，要预交多少定金，确定什么时间上门安装，安装前要交多少货款？

④、安装完成后，请业主进行验收。门窗选择应根据业主的要求而配备。